Alle priser i webshoppen er inkl. moms.

Obs.: der tages forbehold for trykfejl, samt udsolgte råvarer.

Leveringsomkostningerne kan ses i "indkøbskurven" inden endelig godkendelse af ordren.

I webshoppen kan der betales med kreditkort. Alle personlige data i forbindelse med kreditkort-betaling er krypterede, og kun PBS kan læse dem.

Vi har ikke noget lager, alle varer produceres på bestilling. Der skal derfor være indbetalt et depositum på 15 % af varens pris, inden den sættes i produktion.

Ordren sættes som udgangspunkt i produktion 7-10 dage efter modtagelse af depositum. Forventet produktionstid er 3-6 dage.

Pakker sendes med PostNord med trackingnummer. Det Vilde Spinderi kan ikke drages til ansvar for fejl eller forsinkelser hos PostNord. Ved udeblevne varer, bedes du rette henvendelse til: Det Vilde Spinderi, email: kontakt@detvildespinderi.dk

Fragtomkostningerne er DKK 49 ved omdeling til privat adresse i Danmark. Leveringen til den private adresse sker på den valgte bopæl. Er du tilmeldt modtagerflex, placeres pakken på det aftalte sted. Er du ikke hjemme, leveres pakken til det nærmeste udleveringssted. Dér vil pakken ligge i 14 dage - herefter returneres den til Det Vilde Spinderi, og handlen annulleres. Husk at medbringe gyldig billed-id, hvis du får behov for at hente din pakke på et udleveringssted. Fragtomkostningerne er DKK 49 ved levering til posthus/pakkeboks. Levering uden omdeling: her skal du inden 14 dage hente din pakke på et af Post Nords udleveringssteder. Pakken udleveres mod kvittering og fremvisning af SMS-, E-mail-, eller brevadvisering, samt gyldig legitimation.

Hvis du returnerer ved at nægte modtagelse af pakken, eller undlader at hente pakken hos Post Nord, fratrækker vi fragtbeløbet fra returbeløbet. Depositum tilbagebetales ikke da varen er produceret som unika produktion efter bestilling.

Obs.: i tilfælde, hvor forsendelsen kommer retur til Det Vilde Spinderi pga. ufuldstændig adressering fra kundens side, vil porto på ny forsendelse blive afkrævet kunden.

Ved bestilling af varer til afhentning på spinderiet, vil man modtage en mail, når varen er klar.

Ved returnering skal ordrenummer og købers navn + adresse opgives. Det Vilde Spinderi kan desværre ikke tilbyde regulær ombytning af din vare, medmindre vi har begået en fejl og sendt dig en forkert vare. Er det tilfældet, bedes du kontakte os, inden du sender retur. Hvis du returnerer ved at nægte modtagelse af pakken, eller undlader at hente pakken, fratrækker vi fragtbeløbet fra returbeløbet. Depositum tilbagebetales ikke.

Varer der sendes retur skal altid sendes til Spinderiet med GLS ,ed track & trace. Returadresse: Det Vilde Spinderi, Havnevej 2, 4500 Nykøbing Sjælland.

Du bør sende varen forsvarligt emballeret sammen med en kopi af fakturaen. Varen skal returneres i samme stand og mængde som ved modtagelsen, og køber afholder selv fragtomkostningerne både ved modtagelse af varen og returnering.

Vær derfor opmærksom på, at kun varens pris, fratrukket depositum refunderes. Ikke fragtomkostningerne. Varer der bærer præg af at have været brugt, i kontakt med dyr eller lugter af røg, refunderes ikke.

Returneres en vare, der er taget i brug, vurderer og sætter Det Vilde Spinderi en returpris der svarer til varens forringelse heraf.

Påbegyndt håndarbejde tages ikke retur.

Hvis du sender pakken fra et land udenfor EU er det vigtigt, at du skriver vores CVR-nummer DK42079456 udenpå pakken, samt noterer, at det er returvarer. Ellers bliver pakken pålagt told og vil blive returneret til dig af det danske toldvæsen.

Der er 14 dages fortrydelsesret på garn og karteflor, gældende fra modtagelsesdatoen. Den samlede købte mængde garn/karteflor skal returneres; det er ikke muligt kun at fortryde købet af en del af en farvning/spinding, da det betragtes som en samlet vare. Varer der sendes retur skal altid sendes til butikken med GLS m/track and trace. Skriv venligst tydeligt, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, og at du derfor ønsker at få tilbagebetalt varens pris. Du kan også aflevere varen personligt på spinderiet (aftal tidspunkt via mail først).

Varen skal returneres i samme stand og mængde som ved modtagelsen, og køber afholder selv fragtomkostningerne både ved modtagelse af varen og returnering. Vær derfor opmærksom på, at kun varens pris, fratrukket depositum refunderes. Ikke fragtomkostningerne. Varer der bærer præg af at have været brugt, i kontakt med dyr eller lugter af røg, refunderes ikke. Returneres en vare, der er taget i brug, vurderer og sætter Det Vilde Spinderi en returpris der svarer til varens forringelse heraf. Påbegyndt håndarbejde tages ikke retur. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsudgiften ved tilbagebetaling af sum til kundens konto. I tilfælde af bankoverførsel har vi brug for kundens registreringsnummer og kontonummer. Disse oplysninger er ikke følsomme og kan uden videre oplyses via mail eller anden traditionel korrespondanceform. Der kan gå op til 7 dage med behandling af din returvare, fra den er modtaget.